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上周接的一个活，客户微信里甩来一句“文化墙随便做做就行，主要是凑数用”。
我当时就笑了——不是笑客户敷衍，是笑这行业里的通病：但凡对内部文化没真的上心，就总觉得文化墙是“随便贴贴的墙”。可真等验收那天，能挑出一百个“不够大气”“不够贴合”的毛病，比选写字楼工位位置还纠结。
我们这儿有200多位坐班设计师，从不会拿网上扒的素材拼个图就交，哪怕客户说“随便”，也得先蹲在公司走廊看半小时，摸清楚哪面墙是员工每天必走的通道，哪块空间能留住人多站两分钟。
说真的，这种赶工到工厂盯打样的场面，累计服务7000多家客户的经验里，见过不下百次——不是我们爱折腾，是“随便”俩字的坑，踩过一次就怕了。
设计定稿后我们走代采流程，还谈了货到付款的灵活方式，就是怕客户觉得“做文化墙是额外支出”，不用提前垫钱，也不用担风险，踏实。
那天工厂里飘着隔壁巷口卖糖炒栗子的香味，霜降刚过，风里带点凉，我们几个盯着打样的展板，连外套都忘了披——就怕这最后一版，还不如客户随口一句“随便”的标准。
后来客户看了样，没说话，只是把那句“随便”改成了“按这个标准来”。其实哪有什么“随便”的活，只是有人把“随便”当偷懒的借口，有人把“随便”当对自己人的敷衍罢了。